Case study
Starosta Powiatu Debeściakowego zadumał się nad statuetką otrzymaną w poprzednim roku w konkursie na Najlepiej Zarządzany Powiat. Dręczyły go od dawna pytania dotyczące kojarzenia zarządzania zasobami ludzkimi z budżetem zadaniowym oraz celami strategicznymi. Pomimo, że w zarządzaniu kadrami i planowaniu strategicznym otrzymał w konkursie maksymalna ilość punktów, to budżet zadaniowy był nadal odkładany z roku na rok, a powiązanie go ze strategią i operacyjnym zarządzaniem czasem pracowników ciągle było niezdobytym szczytem.
Do tej pory Starosta kierował się niezawodną intuicją, ale wiedział, że jego najsilniejszą stroną jest rozum. Dlaczego by nie skorzystać z narzędzi Business Intelligence? Przecież szlachectwo zobowiązuje…
Starosta szukał inspiracji w książkach o controllingu, ale teoria była zbyt trudna do szybkiego wdrożenia w życie. Ponieważ konkurs w działaniu 5.2 - wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, dawał możliwości sfinansowania zamierzeń Starosta postanowił przystąpić do Partnerstwa Perfekcyjny Powiat, aby w końcu być także w swoim przekonaniu najlepszym gospodarzem powiatu. Zapoznał się z modelem Time-Driven ABC i uznał, że model ten pozwala na doskonalenie zarządzania powiatem, a także na realizację celów strategicznych przy zadanym budżecie z maksymalną satysfakcją mieszkańców powiatu.
Tygodnie intensywnych prac zespołu badawczego dały wymierne efekty widoczne w pomiarze indeksu satysfakcji mieszkańców powiatu. Wymiana poglądów z naukowcami z firmy badawczej DrAW otworzyła nową sferę refleksji nad optymalizacją zarządzania zasobami powiatu, a opracowane modele wizualizowane za pomocą konsoli nawigacyjnych pozwalały na stawianie kolejnych trudnych pytań dotyczących strategii powiatu, lecz tym razem odpowiedzi były widoczne natychmiast na ekranie komputera.
Starosta z dużą pewnością siebie przygotowywał aplikację na następny konkurs Perfekcyjny Powiat. Jednak w jego głowie krążyły ciągle myśli i pytania: czy to jest ekstremalna służba dla dobra społeczności powiatu, czy też makiaweliczna inżynieria społeczna z wykorzystaniem najnowszych osiągnięć technologii informacyjnych. Odpowiedź na to pytanie przyniosą na pewno następne wybory…
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego